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En www.encoloresempolvados.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros formularios y durante el proceso de pago.

Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

• Nombres y apellidos

• Números de teléfono

• Direcciones de correo electrónico

• Datos de pago (tarjetas de crédito, PayPal y números de cuenta)

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Procesar tus pedidos y pagos

• Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones sobre tus pedidos

• Responder a tus preguntas y solicitudes

• Enviarte información sobre nuestros productos o servicios (si has dado tu consentimiento)

• Mejorar la calidad de nuestros servicios y personalizar tu experiencia en nuestra página web

Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Utilizamos protocolos de seguridad y encriptación para proteger tus datos de pago y otra información sensible.

Compartimos tu información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando es necesario para procesar tus pagos o cumplir con obligaciones legales. En estos casos, nos aseguramos de que los terceros cumplan con nuestra política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos a través de nuestro email encoloresempolvados@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos que la revises periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o nuestro email encoloresempolvados@gmail.com

Información adicional

• Responsable del tratamiento: En Colores Empolvados

• Información de contacto: encoloresempolvados@gmail.com

• Base legal para el tratamiento de datos:   * Ejecución de un contrato: Utilizamos tus datos personales para procesar tus pedidos y pagos, así como para enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones sobre tus pedidos. Esta base legal nos permite cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo. * Cumplimiento de una obligación legal: Estamos obligados a conservar los datos de facturación de nuestros clientes durante un período determinado por la ley. Esta base legal nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales. * Consentimiento del interesado: Si te has suscrito a nuestro boletín informativo o has aceptado recibir publicidad o información sobre nuestros productos o servicios, utilizaremos tus datos personales para enviarte este tipo de comunicaciones. Esta base legal solo se aplica si nos has dado tu consentimiento explícito para ello. * Interés legítimo del responsable del tratamiento: Utilizamos tus datos personales para mejorar la calidad de nuestros servicios, personalizar tu experiencia en nuestra página web y analizar el uso que haces de nuestra plataforma. Esta base legal nos permite mejorar nuestro negocio y ofrecerte un mejor servicio, siempre y cuando este interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

• Plazo de conservación de los datos: * En cumplimiento del principio de limitación de la conservación de datos, conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos. A continuación, te detallamos los plazos de conservación aplicables a los diferentes tipos de datos que tratamos: * Datos de clientes: Conservamos tus datos de cliente (identificación, información de compra, datos de envío) mientras dure la relación comercial y hasta 6 años después de la última transacción, para cumplir con obligaciones fiscales y contables. Si utilizas tus datos para enviarte publicidad o información sobre nuestros productos, los conservaremos mientras no revoques tu consentimiento. * Datos de facturación: Conservamos tus datos de facturación (información fiscal, datos de pago) durante 6 años, según el Código de Comercio. * Datos de contacto: Si te has puesto en contacto con nosotros a través de un formulario o nos has facilitado tus datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) para recibir información sobre nuestros productos o servicios, conservaremos tus datos mientras no revoques tu consentimiento. Si te has puesto en contacto con nosotros para realizar una consulta o solicitud, conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, como máximo, 1 año. * Datos de navegación: Conservamos tus datos de navegación (dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, información del dispositivo) durante un período no superior a 12 meses. Para obtener información detallada sobre el plazo de conservación de las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies. * Una vez transcurridos los plazos de conservación, procederemos a eliminar tus datos de forma segura.

• Ejercicio de derechos: Recuerda que tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través de los medios indicados en nuestra política de privacidad.

• Revocación del consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para una finalidad específica, puedes revocarlo en cualquier momento.

• Reclamaciones: Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es conforme a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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• Derechos de los usuarios: * Derecho de acceso: El usuario tiene derecho a saber si estás tratando sus datos personales y a obtener una copia de los mismos. * Derecho de rectificación: El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos. * Derecho de supresión ("derecho al olvido"): El usuario tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, si ha retirado su consentimiento o si se opone al tratamiento. * Derecho a la limitación del tratamiento: El usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si impugna la exactitud de los datos, si se opone al tratamiento o si el tratamiento es ilícito. * Derecho a la portabilidad de los datos: El usuario tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. * Derecho de oposición: El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si este se basa en el interés legítimo del responsable del tratamiento o si se realiza con fines de marketing directo. * Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: El usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o le afecte significativamente de forma similar. Para ejercer ciualquier de estos derechos puede utilizar nuestro formulario de contacto o nuestro email encoloresempolvados@gmail.com

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